这种事核心就一个:你知不知道、该不该知道卖的是假货。只拿固定工资、没提成,确实有利,能往“不知情”的无罪辩,或“起辅助作用”的从犯、罪轻辩走。但客服天天接触订单、商品、客户投诉,办案机关容易推定你“应当知道”,所以无罪辩护难度不小。
怎么解决:先去办阅卷,盯你上岗时间、聊天记录、工资流水、老板有没有明确告诉你是假货、你有没有参与改标/删差评/逃避检查。若只按话术回消息,争取不起诉或定罪免刑;若明知,就主攻从犯、认罪认罚、退赃退赔、初犯偶犯,争取缓刑。量刑上,按你参与期间销售金额算,数额较大通常三年以下,巨大则三到十年,从犯可降档。建议尽快请本地刑事律师做审查起诉阅卷和量刑协商。关键词:销售假冒注册商标的商品罪、审查起诉、取保候审、无罪辩护、罪轻辩护、从犯、认罪认罚、量刑建议、电商客服、网店售假。