11月28日,中共中央政治局就加强网络生态治理进行第二十三次集体学习。习近平总书记强调,网络生态治理是网络强国建设的重要任务,事关国家发展和安全,事关人民群众切身利益,必须健全长效机制,提升治理的前瞻性、精准性、系统性与协同性,持续营造风清气正的网络空间。

在数字化浪潮下,网络舆情对企业品牌传播和声誉管理带来双重影响。为积极响应国家关于加强网络生态治理的号召,2025年11月29日,大成上海分所正式成立大成上海分所舆情应对与治理法律研究中心,并同步举办“新能源汽车行业网络乱象与企业声誉治理研讨沙龙”。活动由上海市互联网业联合会指导、大成上海分所主办、华东理工大学法学院协办,旨在汇聚多方智慧,共商新能源汽车行业网络生态治理路径,探索符合新时代要求的企业声誉维护机制。

大成上海分所作为主办方深度参与本次活动。大成董事局副主席、大成上海分所主任陈俊律师在致辞中对到场来宾表示欢迎,并向上海市互联网业联合会、上海市委网络安全和信息化委员会办公室以及参与筹备研究中心、关心大成上海分所发展的各界朋友致谢。他表示,新能源汽车行业作为国民经济战略性新兴产业,技术迭代与市场竞争加快,舆情乱象集中爆发会阻碍行业健康发展;大成上海分所整合跨领域专业力量组建研究中心,搭建“理论研究+实务操作+行业交流”平台,依托一体化服务形成全国性服务网络,并以新能源汽车行业为切入点落地成果,力求形成可复制推广的治理经验。

上网联公益与社会责任委员会副主任委员、大成董事局董事、大成上海分所舆情应对与治理法律研究中心主任杨宇宙律师介绍了中心成立的初衷与未来规划。他指出,有组织的网络水军与“黑公关”通过制造、放大负面舆情牟利,严重破坏营商环境;部分企业遭遇突发舆情时优先寻求公关“急救”,或因非法删帖等违规方式,使自身从受害者转变为违法者,将舆情风险升级为法律风险。研究中心定位聚焦研究、实践、赋能、协同四个方向,系统开展相关法律研究,提炼可操作治理路径,为企业管理层与法务团队提供培训,并联动政府、平台、高校及媒体共同探索治理新模式。

活动期间,小红书副总编辑朱厚真女士围绕平台治理举措与生态建设进行分享,介绍了平台在虚假测评、恶意诋毁等网络乱象治理方面的机制,包括重点车企名单机制、舆情监测与风险识别、“横向测评”专项整治、技术识别同质化违规信息、侵权举报流程优化以及“限时加私”“争议标记”等柔性治理工具。上海市政协常委、学习和文史委员会主任、上海市互联网业联合会会长姜迅,大成顾问委员会副主席、大成上海分所党委书记陈峰共同为大成上海分所舆情应对与治理法律研究中心正式成立挂牌。上海市互联网业联合会常务副秘书长余烽,大成董事局副主席、大成上海分所主任陈俊,华东理工大学法学院副院长周登谅共同签署《上海市互联网业联合会、华东理工大学法学院与北京大成(上海)律师事务所关于联合举办舆情治理法律实务公益课程的合作协议》。

研讨环节由大成上海分所舆情应对与治理法律研究中心理事许青主持。第一场圆桌讨论以“六部委《关于开展汽车行业网络乱象专项整治行动的通知》的解读”为主题,由研究中心秘书长江苗主持,澎湃首席评论员沈彬、咪咕视讯副总编辑陈坚白、有点数View创始人张晓东、大成上海分所合伙人刘金培参与交流。第二场圆桌讨论以“新能源汽车行业网络乱象与企业声誉治理路径研讨”为主题,由研究中心副秘书长刘安主持,上海市互联网业联合会常务副秘书长余烽、澎湃研究院院长李道胜、小米法务副总监左宏波、大成上海分所制造业行业组负责人萧飞参与交流。

通过主办并参与本次沙龙,大成上海分所进一步捕捉到行业痛点与产业共识。当前,网络水军、黑公关、虚假测评、恶意诋毁、AI造假以及评论区恶意攻击、网络暴力等风险交织,既误导消费者,也可能对车企造成实质性伤害。与此同时,行业逐步形成治理共识:企业应以开放心态接受正常舆论监督,媒体应恪守专业底线,平台应强化内容审核、谣言库建设与资质认证;治理不能仅依赖单一法律程序,也不能只靠公关手段,而需将法律手段与公关策略有机结合,推动“部门监管、平台管控、企业自律、社会监督”协同发力,构建“行业标准+平台治理+法律规制+舆论引导”的协同体系。

基于上述观察,大成上海分所将把本次研讨成果转化为后续专业建设与业务布局的具体行动。一是持续加强舆情应对与治理法律研究,围绕新能源汽车等重点行业形成系统化研究成果;二是完善研究中心“研究、实践、赋能、协同”机制,提炼可操作的治理路径和实务指引;三是面向企业管理层与法务团队开展培训,提升企业依法应对突发舆情、识别侵权风险、运用法律武器维护合法权益的能力;四是深化与上海市互联网业联合会、华东理工大学法学院等合作,推进舆情治理法律实务公益课程,将一线经验转化为知识产品;五是依托大成一体化服务网络,加强跨区域、跨领域协同,为客户提供合法合规的舆情应对方案与企业声誉保护法律服务。

大成上海分所认为,企业在复杂网络环境中稳健前行,既需要法律保障的“硬铠甲”,也需要舆情应对能力的“软铠甲”。研究中心和相关合作机制的推进,旨在帮助客户在舆论场中快速反应、澄清事实、稳定预期,同时守住合规边界,避免因不当处置将舆情风险升级为法律风险。通过专业研究、实务操作与行业交流相结合,大成上海分所希望为客户提供更加全面、精准、高效的法律服务与专业支持,助力企业维护品牌声誉与合法权益。

未来,大成上海分所将继续深入贯彻落实习近平总书记在中共中央政治局第二十三次集体学习时的重要讲话精神,积极践行网络生态治理要求,为构建长效机制、营造风清气正的网络空间贡献专业力量。大成上海分所也将以此次研讨会为契机,继续秉持“专业、创新、协作、共赢”的价值观,深化在舆情应对与治理法律研究领域的探索与实践,为新能源汽车行业及更广泛产业提供专业支持,助力企业在复杂多变的网络环境中稳健前行。